POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES, PROVEEDORES, EMPLEADOS Y EN GENERAL, TITULARES DE DATOS PERSONALES

1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA SOCIEDAD

MOBEL GROUP S.A.S, sociedadcon domicilio principal en Bogotá D.C,como responsable del manejo sus datos personales, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en la dirección Carrera 26A No 39-71 de la ciudad de Bogotá, quien puede ser contactado en cualquier momento a través del correo electrónico info@lumenconcept.com, o su página web: www.lumenconcept.com.

 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES

MOBEL GROUP S.A.S, con la finalidad de cumplir con el deber legal de protección de los datos personales que les asiste a todos sus clientes, proveedores, empleados y demás personas que consideren ser tratadas como titulares de los datos personales que se usan dentro de sus bases de información, ha establecido una política de privacidad para el manejo seguro, la cual contiene los instrumentos y controles adecuados que garanticen un tratamiento adecuado de la información suministrada a través de los distintos canales, tales como correos electrónicos y registros personales en seminarios, talleres, conferencias, entre otras.

La presente política aplica para cualquier registro de datos personales, personal o virtual que tenga como objetivo la adquisición o prestación de servicios ofrecidos o contratados por MOBEL GROUP S.A.S, en los cuales, los titulares y demás personas que consideren ser tratadas como titulares de datos personales deberán, expresamente y de manera libre y voluntaria, conceder la autorización para el uso de la información así como de reconocer que conocen los términos y condiciones del tratamiento de sus datos, que se definen dentro de la presente política de tratamiento.

MOBEL GROUP S.A.S, en su condición de responsable del manejo de los datos personales, se reserva el derecho de contratar y delegar a un tercero quien, en los términos de la ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, será encargado del tratamiento de los datos. El Encargado, deberá cumplir con la idoneidad suficiente para la atención adecuada de los datos personales, requerimientos y solicitudes de sus titulares, siempre dentro de los lineamientos, parámetros y procedimientos idóneos que le exija la ley para la protección los datos personales y su estricta confidencialidad.  MOBEL GROUP S.A.S se obliga a velar y controlar el estricto cumplimiento de estas políticas por parte del tercero encargado.

3. DEFINICIONES. Las palabras y expresiones objeto de definición tienen el significado que se les da en el presente Manual o en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y normas complementarias. Las demás expresiones no definidas expresamente se interpretarán de acuerdo a su sentido literal y obvio, según lo establece el artículo 28 del Código Civil Colombiano.

‐ AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

‐ BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

‐ DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

‐ DATO PERSONAL SENSIBLE: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de Derechos Humanos, o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos como huellas dactilares, fotografías, videos.

‐ RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

‐ TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

‐ TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. PRINCIPIOS

 5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrá ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de MOBEL GROUP S.A.S:

a)  Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de MOBEL GROUP S.A.S, para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de

Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas;

b)  Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento;

c)  Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento;

d)  Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal;

e)  Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales;

f)  Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular.

6. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

La ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, han establecido que los derechos que les asisten a nuestros clientes, proveedores y demás titulares de datos personales, puedan ejercitarse a través de los procedimientos de petición, queja o reclamo.

Estos mecanismos podrán ser físicos, electrónicos a través del correo de contacto o telefónicamente en la línea de atención 571- 6495881. Cualquiera que sea el medio, se deberá guardar prueba de la consulta y su respuesta.   

La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

7. MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO

MOBEL GROUP S.A.S se encuentra obligado a comunicar, de manera previa, cualquier cambio que se realice sobre las presentes políticas de tratamiento de datos personales a sus titulares, cuando existan modificaciones por novedades legislativas, reglamentarias o jurisprudenciales.

8. VIGENCIA

La Política de Tratamiento de Información de MOBEL GROUP S.A.S, rige a partir del 26 de octubre 2016,  y estará supeditada a las finalidades del tratamiento de datos personales y datos sensibles propios del objeto social y la naturaleza de MOBEL GROUP S.A.S